Reklamace a vrácení zboží

Pokud nejste s nákupem plně spokojeni, můžete zboží jednoduše vrátit nebo si jej nechat vyměnit do 30 dnů od data doručení zásilky nebo zakoupení na prodejně.

Vrácené zboží musí být v původním stavu, v původním obalu, s případným příslušenstvím a příbalovým letákem.

POZOR: Výrobky, které byly používány nelze vracet. Dárek je možné vrátit za výše uvedených podmínek. Na prodejně vám bude produkt vyměněn. Při vrácení produktu poštou vám bude hodnota produktu vrácena na požadovaný účet nebo v hotovosti.

vrácení v prodejně

Vezměte si s sebou:

– Vytištěnou fakturu vaší objednávky (zaslaná emailem),nebo účtenku z prodejny.

Naši pracovníci se o vaši žádost postarají a vrátí vám peníze, vytvoří dárkovou kartu nebo vymění zboží.

vrácení zboží poštou

1. Nachystejte si produkty, které chcete vracet:

– Zabalte zboží tak, aby bylo maximálně chráněno při přepravě, ideálně do původního balení.

– Vyplňte formulář vrácení / reklamace zboží a vložte jej do balíčku spolu se zbožím.

– Odešlete zásilku na následující adresu:

ILoveParfums.cz

V Pevnosti 10/9, PSČ 128 00, Praha 2 – Vyšehrad

Česká Republika

Pozor: náklady na odeslání vraceného zboží hradíte vy.